Returer och byten

När du handlar hos Elico har du 14 dagars ångerrätt. Här ser du hur en retur går till.

Ångerrätt i 14 dagar

  • Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar. Fristen räknas från dagen efter att du tog emot varan.
  • Har du köpt en prenumeration räknas fristen från dagen efter att du tog emot den första leveransen. Kommer köpet i flera leveranser räknas den från dagen efter den sista.
  • Det räcker att du meddelar oss innan fristen gått ut. Gör det skriftligt, via e-post eller med ångerblanketten längre ner.

Så returnerar du

  1. Mejla support@elico.se med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera. Skicka inte tillbaka något innan du har kontaktat oss.
  2. Skicka tillbaka varorna senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Du får gärna prova varan på ett ansvarsfullt sätt. Använder du den mer än vad som behövs för att bedöma den kan du bli ansvarig för ett minskat värde.

Fri retur

Returen är gratis. Vi mejlar dig en förbetald returetikett som du laddar ner och skriver ut. Vi tar inte ut någon annan avgift för att du ångrar ditt köp.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, eller tills du har visat att de är skickade.

30 dagars nöjd-kund-garanti

Har du köpt direkt av oss och är inte nöjd? Använd produkten i minst 30 dagar och hör av dig till support@elico.se, så hjälper vi dig att få ut det mesta av den. Är du fortfarande inte nöjd betalar vi tillbaka hela beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Returen är gratis. Garantin gäller inte varuprover.

Fel på en vara?

Läs om reklamation under Klagomål och garanti.

Ångerblankett

Fyll i och skicka blanketten bara om du vill frånträda avtalet.

Till Elico Essentials AB, c/o Bright Accounting, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Sverige, e-post: support@elico.se

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
Beställdes den (*)/mottogs den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Frågor om din retur? Mejla support@elico.se.