Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som lämnas i beställningslösningen och eventuella separat överenskomna villkor. Vid eventuell konflikt mellan uppgifterna har vad som särskilt avtalats mellan parterna företräde, om det inte strider mot tvingande lagstiftning.

Avtalet kompletteras också av relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

Säljare är Elico Essentials AB, c/o Bright Accounting, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Sverige, support@elico.se, org.nr 559569-5874, momsreg.nr SE559569587401, och betecknas i det följande som  säljare/säljaren.

Köpare är den konsument som lägger beställningen, och betecknas i det följande som  köpare/köparen.

Det angivna priset för varan och tjänsterna är det totala pris köparen ska betala. Detta pris inkluderar alla skatter, avgifter och tilläggskostnader. Ytterligare kostnader som säljaren inte har informerat om före köpet ska köparen inte stå för.

Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit skriv- eller tryckfel i säljarens erbjudande i beställningslösningen i nätbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel förelåg.

Betalning sker när beställningen läggs.

Om köparen betalar med kredit- eller betalkort debiteras kortet när beställningen läggs.

Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

Leverans har skett när köparen, eller dennes ombud, har tagit varan i besittning.

Om leveranstidpunkten inte framgår av beställningslösningen ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställningen från kunden. Varan ska levereras hos köparen om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

Risken för varan övergår till köparen när denne, eller köparens ombud, har fått varorna levererade i enlighet med punkt 6.

Såvida avtalet inte är undantaget från ångerrätt kan köparen ångra köpet av varan i enlighet med lagstiftningen om ångerrätt.

Köparen måste meddela säljaren om utnyttjandet av ångerrätten inom 14 dagar från det att fristen börjar löpa. I fristen ingår alla kalenderdagar. Om fristen löper ut på en lördag, helgdag eller högtidsdag förlängs fristen till närmaste vardag.

Ångerfristen anses iakttagen om meddelandet har skickats innan fristen löper ut. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har gjorts gällande, och meddelandet bör därför ske skriftligen (ångerblankett, e-post eller brev).

Ångerfristen börjar löpa:

• Vid köp av enskilda varor löper ångerfristen från dagen efter att varan/varorna har mottagits.
• Om ett abonnemang säljs, eller avtalet innebär regelbunden leverans av identiska varor, löper fristen från dagen efter att den första försändelsen har mottagits.
• Om köpet består av flera leveranser löper ångerfristen från dagen efter att den sista leveransen har mottagits.

Ångerfristen förlängs till 12 månader efter utgången av den ursprungliga fristen om säljaren inte före avtalets ingående upplyser om att det finns ångerrätt och en standardiserad ångerblankett. Detsamma gäller vid bristande information om villkor, tidsfrister och tillvägagångssätt för att utnyttja ångerrätten. Om näringsidkaren lämnar informationen under dessa 12 månader löper ångerfristen ändå ut 14 dagar efter den dag då köparen mottog informationen.

Vid utnyttjande av ångerrätten ska varan lämnas tillbaka till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att meddelande om utnyttjande av ångerrätten har lämnats. Säljaren står för kostnaden för att returnera varan och skickar en förbetald returetikett. Säljaren kan inte ta ut någon avgift för köparens utnyttjande av ångerrätten.

Köparen får prova eller testa varan på ett ansvarsfullt sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion utan att ångerrätten går förlorad. Om provning eller test av varan går utöver vad som är försvarligt och nödvändigt kan köparen bli ansvarig för eventuellt minskat värde på varan.

Säljaren är skyldig att återbetala köpeskillingen till köparen utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar från det att säljaren fick meddelande om köparens beslut att utnyttja ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen till dess att han/hon har mottagit varorna från köparen, eller till dess att köparen har lagt fram dokumentation på att varorna har skickats  tillbaka.

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent enligt avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida, kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagstiftningen beroende på omständigheterna hålla inne köpeskillingen, kräva fullgörande, häva avtalet och/eller kräva ersättning från säljaren.

Vid krav på påföljder vid avtalsbrott bör meddelandet av bevisskäl vara skriftligt (till exempel e-post).

Fullgörande

Köparen kan stå fast vid köpet och kräva fullgörande från säljaren. Köparen kan dock inte kräva fullgörande om det föreligger ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörandet skulle medföra så stor olägenhet eller kostnad för säljaren att det står i väsentligt missförhållande till köparens intresse av att säljaren fullgör. Skulle svårigheterna falla bort inom rimlig tid kan köparen ändå kräva fullgörande.

Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörande om han eller hon väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning

Om säljaren inte levererar varan vid leveranstidpunkten ska köparen uppmana säljaren att leverera inom en rimlig tilläggsfrist för fullgörande. Om säljaren inte levererar varan inom tilläggsfristen kan köparen häva köpet.

Köparen kan dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Detsamma gäller om leverans vid avtalad tid var avgörande för avtalets ingående, eller om köparen har underrättat säljaren om att leveranstidpunkten är avgörande.

Levereras varan efter den tilläggsfrist som konsumenten har satt, eller efter den leveranstidpunkt som var avgörande för avtalets ingående, måste krav på hävning göras gällande inom rimlig tid efter att köparen fick kännedom om leveransen.

Ersättning

Köparen kan kräva ersättning för liden skada till följd av förseningen. Detta gäller dock inte om säljaren visar att förseningen beror på ett hinder utanför säljarens kontroll som inte skäligen kunde ha beaktats vid avtalets ingående, undvikits eller vars följder inte kunde ha övervunnits.

Om det föreligger ett fel i varan måste köparen inom rimlig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts meddela säljaren att han eller hon vill åberopa felet. Köparen har alltid reklamerat i tid om det sker inom 2 månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan ske senast tre år efter att köparen tog emot varan.

Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida, kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagstiftningen beroende på omständigheterna hålla inne köpeskillingen, välja mellan avhjälpande och omleverans, kräva prisavdrag, kräva att avtalet hävs och/eller kräva ersättning  från säljaren.

Reklamation till säljaren bör ske skriftligen.

Avhjälpande eller omleverans

Köparen kan välja mellan att kräva att felet avhjälps eller leverans av en motsvarande vara. Säljaren kan dock motsätta sig köparens krav om genomförandet av kravet är omöjligt eller medför orimliga kostnader för säljaren. Avhjälpande eller omleverans ska ske inom rimlig tid. Säljaren har i utgångspunkten inte rätt att göra fler än två avhjälpningsförsök för samma fel.

Prisavdrag

Köparen kan kräva ett skäligt prisavdrag om varan inte avhjälps eller omlevereras. Detta innebär att förhållandet mellan nedsatt och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan varans värde i felaktigt och avtalsenligt skick. Om särskilda skäl talar för det kan prisavdraget i stället sättas lika med felets betydelse för köparen.

Hävning

Om varan inte har avhjälpts eller omlevererats kan köparen även häva köpet när felet inte är oväsentligt.

Om köparen inte betalar eller fullgör övriga skyldigheter enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller förhållanden på säljarens sida, kan säljaren enligt reglerna i konsumentköplagstiftningen beroende på omständigheterna hålla varan tillbaka, kräva fullgörande av avtalet, kräva att avtalet hävs samt kräva ersättning från köparen. Säljaren kan också beroende på omständigheterna kräva dröjsmålsränta, inkassoavgift och en skälig avgift för ej uthämtade varor.

Fullgörande

Säljaren kan stå fast vid köpet och kräva att köparen betalar köpeskillingen. Om varan inte har levererats förlorar säljaren sin rätt om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning

Säljaren kan häva avtalet om det föreligger väsentligt betalningsdröjsmål eller annat väsentligt avtalsbrott från köparens sida. Säljaren kan dock inte häva om hela köpeskillingen har betalats. Om säljaren sätter en rimlig tilläggsfrist för fullgörande och köparen inte betalar inom denna frist, kan säljaren häva köpet.

Dröjsmålsränta/inkassoavgift

Om köparen inte betalar köpeskillingen enligt avtalet kan säljaren kräva dröjsmålsränta på köpeskillingen enligt räntelagstiftningen. Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående varsel, skickas till inkasso. Köparen kan då hållas ansvarig för avgifter enligt inkassolagstiftningen.

Avgift för ej uthämtade, ej förskottsbetalda varor

Om köparen underlåter att hämta ut obetalda varor kan säljaren ta ut en avgift av köparen. Avgiften ska högst täcka säljarens faktiska  utlägg för att leverera varan till köparen. En sådan avgift kan inte tas ut av köpare under 18  år.

Garanti som lämnas av säljaren eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver dem som köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär därmed inga begränsningar i köparens rätt till reklamation och krav vid försening eller fel enligt punkterna 9 och 10.

Personuppgiftsansvarig för insamlade personuppgifter är säljaren. Om inte köparen samtycker till något annat kan säljaren, i enlighet med dataskyddslagstiftningen, endast samla in och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet. Köparens personuppgifter lämnas endast ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna genomföra avtalet med köparen, eller i lagstadgade fall.

Klagomål riktas till säljaren inom rimlig tid, jfr punkterna 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas kan köparen vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se. ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt och vi förbinder oss att delta i sådana förfaranden. Som konsument har du alltid rätt till det skydd som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland inom EU, om detta ger dig ett starkare skydd.

Avtalet regleras av svensk lag, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsregler i konsumentens hemland.

Europeiska kommissionens klagoportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr.